Dans le domaine du courtage en assurances, on désigne par “service après-vente”, la relation client, d’assureur à assuré. Si, bien évidemment, vous pouvez joindre Olivier à n’importe quel moment pour le questionner sur vos contrats, le SAV est principalement une activité qu’il effectuera seul, sans que vous ayez à être sollicité :
Il ausculte le marché, les nouvelles offres des compagnies et l’évolution de la législation
Toujours en fonction de vos besoins, il mettra en parallèle vos contrats actuels et les opportunités qu’il aura su déceler
Si Olivier a trouvé pour vous une formule plus avantageuse, il se permettra de vous contacter pour vous soumettre cette proposition. Plus besoin d’être en alerte pour négocier vos contrats, Olivier s’occupe de tout !
Donner la main à quelqu’un sur ses choix de contrats santé et prévoyance requiert un niveau de confiance absolue. Cette absolution, Olivier en a pris la mesure : lorsqu’il effectue des recherches pour ses assurés, il le fait comme si le produit qu’il cherche était pour lui.
« La loyauté est non seulement un de mes grands traits de caractère, mais aussi une valeur à laquelle j’accorde beaucoup d’importance. Je sais qu’en milieu professionnel, cela peut impliquer trop d’attache, mais on ne se refait pas, je ne sais pas travailler autrement. Je bâti mes relations sur la durée : compagnies partenaires, clients et… aussi mes amis. »
